Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 18/05/2026
1. Champ d’application
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Madisplay (ci-après « le Vendeur ») et toute personne, physique ou morale, passant commande sur le site madisplay.fr (ci-après « l'Acheteur »). Elles s'appliquent indistinctement aux particuliers (vente B2C) et aux professionnels (vente B2B). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Le Vendeur propose des displays boosters Pokémon, ETB, coffrets et accessoires officiels Pokémon Company International. Tous les produits sont neufs, scellés d'origine, sourcés exclusivement chez les distributeurs agréés.
3. Commande
Les commandes se passent en ligne via le site, après création d'un compte gratuit. La commande est ferme à réception du paiement complet. Un email de confirmation est envoyé automatiquement, suivi d'un email de mise à jour à chaque changement de statut (paiement reçu, préparation, expédition).
4. Prix et tarifs dégressifs
Les prix affichés sur le site sont en euros, TTC, et hors frais de port (sauf mention contraire). Des remises dégressives s'appliquent automatiquement : −5 % dès 3 unités, −10 % dès 6 unités, −15 % dès 12 unités. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées au tarif en vigueur lors de leur validation.
5. Paiement
Mode de paiement accepté : PayPal uniquement (paiement via solde PayPal, carte bancaire Visa / Mastercard / Amex, ou compte bancaire raccordé). Le paiement est sécurisé par chiffrement TLS et protection acheteur PayPal. Aucune donnée bancaire n'est saisie ni stockée sur les serveurs de Madisplay.
6. Livraison
Livraison en France métropolitaine sous 48 à 72h ouvrées après réception du paiement. En Belgique, Luxembourg, Suisse et Pays-Bas : 3 à 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition. Les risques sont transférés à l'Acheteur à la remise du colis.
7. Droit de rétractation (consommateurs)
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés neufs, scellés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
8. Garantie au déballage
Indépendamment du droit de rétractation, l'Acheteur dispose de 48h ouvrées après réception pour signaler toute casse transport, manquant produit ou défaut de scellage, photos à l'appui, par email à commandes@madisplay.fr. Le Vendeur procède au remplacement express dans les meilleurs délais.
9. Précommandes
Pour les produits en précommande, l'expédition intervient à la date de sortie officielle communiquée par Pokémon Company. En cas de report officiel, l'Acheteur en est informé par email ; il peut maintenir sa commande ou demander un remboursement intégral. Limite de 5 unités par référence et par client pour préserver l'équité des allocations.
10. Authenticité et provenance
Tous les produits vendus sont 100 % authentiques, sourcés exclusivement chez les distributeurs agréés Pokémon Company International. La traçabilité numéro de lot est disponible sur demande. En cas de doute, contactez-nous avant d'ouvrir le scellé.
11. Force majeure
Aucune des parties ne sera tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure : rupture d'allocation Pokémon Company, grèves transporteur, intempéries, événements sanitaires.
12. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées (email, nom, adresse de livraison) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication relative à celles-ci. Elles ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité en écrivant à commandes@madisplay.fr.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, l'Acheteur consommateur peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr) ou saisir le médiateur de la consommation compétent. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.